退款政策

概述

购买后享有商品到货七天犹豫期之权益（犹豫期并非试用期），商品有瑕疵，可于七天内申请退货。

欢迎使用聚多云代理服务。我们致力于提供高质量的产品和服务。如果您对购买的虚拟产品不满意，可以根据以下退款政策申请退款。

本政策适用于通过我们购买的所有云计算产品，包括但不限于服务器、数据库、存储等。

退款申请条件

产品存在技术问题，导致无法正常使用。
产品描述与实际不符，导致用户体验严重偏差。
误购或重复购买（需在购买后7天内提出申请）。

产品已被大量使用，且无技术问题或与描述不符的情况。
用户因个人原因改变使用意图。
特价促销商品（购买前会有明确说明）。

所有退款申请需在购买后7天内提交。
超过7天的退款申请将不予受理。

用户提交退款申请，包括购买凭证、问题描述和联系方式。
我们将在3个工作日内审核并处理退款申请。
如退款申请获批，款项将在7个工作日内退还至原支付方式。

退款将返还至用户购买时使用的支付账户。
根据支付渠道不同，退款到账时间可能有所差异。

我们保留对退款申请进行最终解释的权利。
本政策如有更新，将在官网及应用内通知用户。